Как получить дополнительную прибыль? Кейс

Клиент: российский производитель детских игрушек, имеющий  интернет магазин. В связи с увеличением количества заявок, магазином было принято решение делегировать обработку части заказов на аутсорс.

Задачи:

  • обеспечить своевременную обработку заявок с сайта, в том числе в пики  потока трафика
  • конверсия 60%
  • повысить текущий средний чек (1490руб) на 30%

Что сделали:

  • изучили и структурировали информацию по товарам
  • разработали  варианты акций для допродаж
  • назначили ответственного менеджера по работе с проектом
  • написали детально проработанный скрипт, ориентированный на желаемые клиентом показатели
  • обучили группу операторов. От 2 до 26 человек работали на проекте одновременно, в зависимости от количества заказов.

Результат по итогам первого месяца работы:

  • конверсия 62%
  • средний чек увеличен на 34%, составил 2002 руб

Дополнительная прибыль с подтвержденных заказов: 140 000 р. в месяц.

Мы сотрудничаем уже 2 года! Партнер генерирует большие стабильные потоки трафика и доверяет нам обработку своих заказов, а также их отправку.

Ссылка на магазин - партнер : https://berttoys.ru/pingvinenokmimi/

 

 

Комментарии