
Как получить дополнительную прибыль? Кейс
Клиент: российский производитель детских игрушек, имеющий интернет магазин. В связи с увеличением количества заявок, магазином было принято решение делегировать обработку части заказов на аутсорс.
Задачи:
- обеспечить своевременную обработку заявок с сайта, в том числе в пики потока трафика
- конверсия 60%
- повысить текущий средний чек (1490руб) на 30%
Что сделали:
- изучили и структурировали информацию по товарам
- разработали варианты акций для допродаж
- назначили ответственного менеджера по работе с проектом
- написали детально проработанный скрипт, ориентированный на желаемые клиентом показатели
- обучили группу операторов. От 2 до 26 человек работали на проекте одновременно, в зависимости от количества заказов.
Результат по итогам первого месяца работы:
- конверсия 62%
- средний чек увеличен на 34%, составил 2002 руб
Дополнительная прибыль с подтвержденных заказов: 140 000 р. в месяц.
Мы сотрудничаем уже 2 года! Партнер генерирует большие стабильные потоки трафика и доверяет нам обработку своих заказов, а также их отправку.
Ссылка на магазин - партнер : https://berttoys.ru/pingvinenokmimi/
Комментарии