Задача: реанимация клиентской базы со средним чеком 2500 руб.

Что сделали:

• изучили и структурировали информацию по товарам
• разработали акции для увеличения среднего чека и конверсии в согласие
• написали скрипт
• обучили группу операторов
• настроили и подключили IVR который, сообщал клиенту о персональном предложении, с возможностью переключения на менеджера для предоставления подробной информации

Результат по итогам месяца работы:

• совершили звонков 8985
• конверсия 11,6%
• средний чек 3120 руб

Дополнительный доход от “заснувших” клиентов 3 251 040 руб. в месяц!

Мы сотрудничаем уже более 2-х лет!

Ссылка на магазин - партнера: https://zdorov.com