Прайс-лист на услуги аутсорсинга DvaD

Вы можете подключить необходимый Вам набор услуг. В процессе сотрудничества Вы также можете подключать или отключать определенные услуги.

Обработка одного заказа под ключ - 246р.

Услуга Стоимость Валюта Описание
Услуги Колл-Центра
Первичное подтверждение заказа 66 рубль Прозвон заявки 3-6 раз день / 3-4дня. Уточнение адреса, ФИО, предложение Апсейла/Кросс-сейла, предупреждение об ответственности за выкуп, предложение о внесении предоплаты.
Апсейл / Кросс-сейл 90 рубль Допродажа Апсейла/Кросс-сейла (Повышение среднего чека за счет добавления в заказ похожего, сопутствующего товара или более дорогой модели).
Подтверждение заявки вторичное (антифрод) 36 рубль Дополнительная услуга обзвона клиента после подтверждения заказа, с целью сверить все данные и выявить готовность клиента выкупать заказ. При таком обзвоне отсеиваются все клиенты, которые НЕ готовы выкупить заказ (ФРОД). Также при вторичном обзвоне клиенту предлагается дополнительный Апсейл/Кросс-сейл.
Проверка на фрод 5 рубль Новая заявка автоматически проходит проверку по базе фрода и невыкупов, в которой содержится более 3 млн. контактов. В случае обнаружения клиента в этой базе, заявке присваивается специальная метка и он будет подтвержден и отправлен клиенту только по согласованию с магазином или по обязательной предоплате.
СМС прямой канал 99% доставляемость ( За смс, которые вы сами отправляли вручную) 2,5 рубль За 70 символолов. (Каждые 70 символов = 2,5 руб).
Получение предоплаты с клиента за счет КЦ (частичная или полная) 100 рубль Предоставление клиенту информации о выгоде, которую он получит в виде бесплатной доставки. Пока осуществляется на карту клиента. В будущем будет специальный терминал на сайте DvaD.
Письмо/претензия на почту* 100 рубль В случае не получения платежа от почты пишется претензия.
Письмо переадресация на почту 100 рубль Делается, если была ошибка в адресе с целью перенаправить правильному человеку или же заменить получателя, если выясняется, что этот человек получить не может.
Апсейл подарочной коробки (390р.). Закуп 170р. 35 рубль Подарочные коробки есть на складе DvaD. Если вы отправляете сами, тогда вам нужно их закупить, после чего мы сможем допродавать их.
Написание скрипта 0 рубль Для своих клиентов пишем эффективные скрипты под каждый товар.
Сопровождение посылки на почте (система выкупа оплата за результат)** 84 рубль В услугу входят звонки клиенту с мотивацией на выкуп, совершаются с определенной периодичностью. В зависимости от типа клиента используется порядка 10 разных сценариев диалога. Также входят звонки на почтовое отделение и претензии на платежи, которые потерялись. Плата взымается только при выкупе посылки.
Отмена заявок у Партнеров / в CPA сетях 25 рубль Что входит; 1) Составление письма с причиной отказа 2) Прослушивание звонка 3) Предоставление звонка партнерам по ссылки 4) Смена статуса на отказ в ЛК Партнерки.
Составление претензии и отправка смс клиенту с контактами магазина 25 рубль В услугу входит оформление претензии от клиента с подробным указанием сути претензии и отправка клиенту смс с контактными данными для обращения по претензии
Ведение претензии 60 рубль В услугу входит обработка и решение претензии, которая поступила от клиента
Услуга Тест - Драйв 5000 рубль Вы платите за 100 заказов, до которых мы дозвонимся и подтвердим. Таким образом вы можете убедиться в нашей компетентности и вашей выгоде, не подключаясь к нашей CRM. Мы можем обрабатывать заказы в вашей CRM или в Ексель / Гугл таблице. Количество заказов - 100 шт. Возможны другие варианты тест-драйва. (Ограничение по времени - 1 неделя).
Услуги ЛОГИСТИКИ, УЧЕТА и ФИНАНСОВ
Упаковка и отправка посылки 96 рубль Отправление почтой России / курьером на следующий день. Возможны скидки на объем, учитываем специфику товара (все необходимые материалы включены в стоимость, исключения - крупногабаритный товар).
Изготовление подарочной коробочки почти под любой товар*** 170 рубль Используется для улучшение упаковки. Также эта услуга повышает ваш средний чек. Можно сделать фирменную упаковку под любой товар. В основном, при выкупе товара курьеркой, значительно повышается выкуп.
Забор товара из транспортной компаний (опт) 300-1500 рубль Услуга применяется, если вы высылаете нам товар и нам приходится его забирать из транспортной компании или когда нужно забрать товар у вашего поставщика в г. Москва и Московской области.
Пользование CRM системой 1000 рубль Мы предлагаем вам многофункциональную CRM систему. Вы можете использовать её по своему усмотрению. Отправлять смс/e-mail письма самостоятельно, отслеживать полный путь изменения заказа, вплоть до того, кто поменял букву в вашем заказе и когда это произошло. Также, по вашему желанию, можно настроить вид вашего рабочего стола, чтобы вы видели и контролировали те показатели, которые вам нужны.
Дропшиппинг 180 рубль Вы можете продавать товар и согласовывать товар на апсейлы из запасов нашего склада. Найти эту информацию вы можете в CRM системе.
Перевод денежных средств на пластиковую карту / либо денежные переводы на р/сч 2%- 5% При выводе начального депозита взымается оплата за подключение и настройку магазина.
Оплата заказа на сайте магазина 3% Мы можем предоставить вам возможность оплаты клиентом заказа на вашем сайте, оплата через СМС
Подключение своего номера к системе Двад 500 рубль Подключение и настройка номера магазина для входящих звонков

* бесплатно если у вас включена услуга сопровождения посылок.
** 70 рублей берется только за выкупленные заказы.
*** нужно уточнение кол-ва и утверждение дизайна



Напишите нам

Мы свяжемся с вами в ближайшее время.